Interview

お客様と信頼関係を作れている社員が活躍していると感じます。お客様とコミュニケーションを密に取り、要望・問い合わせに対しての対応が早く、報連 相が出来ている社員が活躍しています。また前向きに仕事に取り組み、成長する気持ちが感じられると、より高いレベルの仕事を任せることが出来ます。このような社員はさらにレベルアップしています。

営業社員の仕事スタイルは、自分自身で営業戦略や出張予定を組み立て、その構想を中心に行動することが出来ます。皆さんの希望をヒアリングした上で、3~5 年ベースで全国各地区の担当を経験するチャンスもあります。和光では、新しい地区や新たなチャレンジを経て自分なりの目標を達成し、社会人とし てスキルアップすることが出来ます。

細かで柔軟な対応を心掛けています。私が担当する関東では、特に担当社員・人を大事にするお客様が多いと感じます。日頃のコミュニケーションが十分取れていれば、仕入のタイミングや不足品がある時に先方から連絡を頂き、新たな商売につながることもあります。他の業界業種でも言えることですが、仕事において人間関係・信頼関係が最も大切だと感じます。

商品やお客様を理解することに難しさを感じます。
同じ 1 つの商品でも、お得意先によって売れる色見や柄が異なり、お得意先ごとの特徴を捉えて商品提案をすることが難しいです。ですがそれらを理解し、的外れにならない提案をすることで次第にお得意先から信頼してもらうことが増えました。時には普段あまり取り扱わない挑戦的な商品でも、こちらから提案することでご購入して頂けることもあります。またその商品が売れ、「提案してもらった商品評判よかったよ!」と言ってもらえることもあり、非常にやりがいに繋がっています。

責任力・判断力・決断力が成長しました。
和光は個人裁量の大きな会社です。2 年目からは担当を持ち、上司への報告・連絡・相談はもちろん、お客様への商品の提案を含めたほとんどのことを 1 人で判断することになります。日々そういった状況にいることで責任感を持ち、何が最善か判断し決断する力が成長したと感じます。

学生時代から大きく変わったこととして、期限を守る力が身につきました。入社直後は正直まだ社会人としての自覚がなく、ルーズになっているところもありまし た。今思うと、そのころはお客様にも不誠実な態度をとってしまい、売上もノルマも超えることが出来ていませんでした。しかし細かい約束事や決まりをしっかり守るようにしてからは、色々なことが好転しました。社内でも信頼を得ることができ、大きなお客様を任せていただけました。